Technicien Installateur - Télécom & Réseau

Tes Aptitudes :

Le poste de Technicien Installateur est un poste stratégique dans le quotidien d'une société comme ADN Entreprise. En effet, ce rôle d'intermédiaire entre l'équipe commerciale et le client est un gage de professionnalisme et d'expertise ; il s'agit d'un réel facteur de qualité aboutissant à une satisfaction client optimale.

Ce rôle clé nécessite d'être sur le terrain, proche de nos clients, et de les accompagner dans la prise en main des produits et services vendus.

Assurer l'installation, la formation et l'assistance font partie intégrante du quotidien.

Voici ce que nous te demandons :

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques 

 

• Maîtrise des process ADN Entreprise, Orange, Sewan, Open IP et Eukles

 

• Maîtrise des offres de l'opérateur et de l'environnement télécoms (savoir effectuer une impression d'écran avec ses 2 doigts sur son iPhone n'est pas un critère valable !)

 

• Connaissance de la base client ADN Entreprise

 

• Connaissances liées au domaine technique : installation en clientèle BtoB

 

• Connaissance des techniques de la relation commerciale (de l'empathie, oui, mais pas que... ;-))

 

• Savoir identifier les prestataires, intégrateurs et l'écosystème client